GARANTIAS
Todos los productos tienen garantía de funcionamiento – El tiempo de la misma está sujeto a tipo de producto y marca, según especificación del vendedor. – Para el trámite se exige Factura o recibo de compra con producto en condiciones y empaques originales.
CAMBIOS
Se acepta cambio por otro producto de igual referencia o por otro de igual o mayor valor, siempre que: Se presente dentro del tiempo máximo especificado por el vendedor, con factura o recibo de compra y en condiciones y empaques originales.
DEVOLUCIONES
NO se acepta devolución de dinero, en caso tal se generará una Nota Crédito a favor con plazo de redención máxima de 45 días.
* Derecho al retracto: Nos acogemos a lo establecido en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011, “Estatuto de protección del consumidor”, en cuanto a derechos y deberes de vendedores y/o compradores virtuales.
¿NECESITAS AYUDA?
En caso de presentarse una de estas circunstancias por favor contacta a nuestro Centro de servicio al cliente, llámanos o escríbenos por WhatsApp al +57 3136502285 (en horario de lunes a viernes de 8:00 A.M. – 5:00 P.M. o sábados de 8:00 A.M. a 2:00 P.M.), o nuestro correo soporte@samuelsondis.com y te daremos una respuesta tan pronto como sea posible.
